เอกสารฉบับนี้คือข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างท่าน (“ผู้ใช้” หรือ “ท่าน”) และ Red Dawn (“เรา”, “ของเรา”, หรือ “เว็บไซต์”) เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โปรดอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียด การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและนโยบายทั้งหมดที่ระบุไว้ ณ ที่นี้
Red Dawn คือใคร
Red Dawn คือทีมผู้พัฒนาและผู้ให้บริการ เกมเซิร์ฟเวอร์ RedM (Red Dead Redemption 2 Multiplayer) สำหรับผู้เล่นชาวไทย เรามุ่งสร้างสังคม Roleplay ที่มีมาตรฐาน โปร่งใส ยั่งยืน ทั้งด้านประสบการณ์การเล่น ความเสถียรของระบบ และกรอบกติกาที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนสนุกไปกับโลกคาวบอยปลายศตวรรษที่ 19 ได้อย่างสมจริงและเป็นธรรม
พันธกิจของเรา
- ประสบการณ์การเล่นที่เสถียร: ออกแบบระบบ เศรษฐกิจ และกิจกรรมให้สมดุล ตรวจสอบและปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง
- กติกาชัดเจน: มีกฎเมืองและข้อกำหนดการให้บริการที่สอดคล้องกัน ลดข้อพิพาทและเพิ่มความยุติธรรม
- ความปลอดภัยของผู้เล่น: ใช้การยืนยันตัวตนผ่าน Steam จัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย และป้องกันการทุจริตทุกรูปแบบ
- การสื่อสารโปร่งใส: แจ้งแพตช์โน้ต อัปเดตระบบ และประกาศสำคัญอย่างสม่ำเสมอ
- ชุมชนไทยคุณภาพ: สนับสนุนครีเอเตอร์ อีเวนต์ และกิจกรรมที่ส่งเสริมบทบาทสมจริง
มาตรฐานการให้บริการ
- ความเสถียรและความพร้อมใช้งาน: ดูแลโครงสร้างพื้นฐานให้พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง โดยวางแผนบำรุงรักษานอกช่วงพีกและแจ้งล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้ (ยกเว้นเหตุขัดข้องฉุกเฉินที่ต้องแก้ไขทันที)
- ความปลอดภัยของระบบและข้อมูล: ใช้การยืนยันตัวตนผ่าน Steam/OpenID เท่านั้น ไม่เก็บรหัสผ่าน Steam ของผู้เล่น เก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่
- คุณภาพการอัปเดต: ทุกการเปลี่ยนแปลงสำคัญของเกมเพลย์ เศรษฐกิจ หรือไอเทม จะผ่านการทดสอบเบื้องต้นและประกาศ Patch Notes เพื่อให้ผู้เล่นทราบผลกระทบก่อนเสมอ
- การบังคับใช้กติกาอย่างเป็นธรรม: ดำเนินการตามขั้นตอนที่โปร่งใส รับคำร้องเรียน, ตรวจสอบข้อเท็จจริง, แจ้งผล และเปิดช่องทางอุทธรณ์ ภายใต้กรอบกฎของเซิร์ฟเวอร์
- การสนับสนุนผู้เล่น: จัดช่องทางติดต่อหลัก (เช่น Discord/เว็บไซต์) พร้อมระยะเวลาตอบกลับโดยสมเหตุสมผล และติดตามเคสจนปิดข้อร้องเรียน
- ความโปร่งใสในการสื่อสาร: แจ้งเหตุขัดข้องสำคัญ แผนบำรุงรักษา และการเปลี่ยนแปลงเชิงนโยบายล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้ พร้อมสรุปสถานะปัญหาหลังการแก้ไข
- การคุ้มครองผู้เล่นและชุมชน: ไม่ยอมรับการกลั่นแกล้ง การเลือกปฏิบัติ และการทุจริตทุกรูปแบบ รวมถึงการซื้อขายของจริงแลกไอเทมในเกม (RWT) โดยยึดแนวปฏิบัติเดียวกันกับผู้เล่นทุกคน
- ข้อจำกัดความรับผิด: การให้บริการอยู่ภายใต้เงื่อนไขในส่วน ข้อกำหนดในการให้บริการ ซึ่งระบุขอบเขตความรับผิดและกรณีที่ยกเว้นไว้โดยชัดเจน
หมายเหตุ: แนวปฏิบัตินี้ทำหน้าที่ “กำหนดมาตรฐานขั้นต่ำ” ที่เรายึดถือในการให้บริการและการสื่อสารกับผู้เล่น รายละเอียดเชิงสิทธิ์/หน้าที่ของคู่สัญญา ให้ยึดตาม ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว เป็นสำคัญ
ผู้เล่นจะได้รับอะไร
- โลก Roleplay ที่มีภารกิจ อาชีพ เศรษฐกิจ และกิจกรรมต่อเนื่อง เหมาะกับการเล่าเรื่องระยะยาว
- อินฟราสตรักเจอร์และเว็บพอร์ทัลที่ใช้งานง่าย (เชื่อมต่อ Steam, ระบบแต้ม/ร้านค้า, แบบฟอร์มกิจกรรม ฯลฯ)
- ทีมงานไทยที่ติดตามปัญหาและข้อเสนอแนะ พร้อมอัปเดตตาม Feedback ของผู้เล่น
ข้อกำหนดและนโยบาย
เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด โปรดอ่าน ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว บนหน้านี้ การเข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด
ข้อกำหนดในการให้บริการ (Terms of Service)
1. การยอมรับข้อตกลง
การสร้างบัญชีหรือการใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์นี้ ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณายุติการใช้งานเว็บไซต์ทันที
2. บัญชีผู้ใช้
- การสร้างบัญชี: ท่านสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ได้โดยการเชื่อมต่อกับบัญชี Steam ของท่านเท่านั้น ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ความรับผิดชอบ: ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน และต้องรักษารหัสผ่านของบัญชี Steam ของท่านให้ปลอดภัย
- การระงับบัญชี: เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา หากเราตรวจพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนด, กฎของเซิร์ฟเวอร์, หรือการกระทำใดๆ ที่ส่งผลเสียต่อชุมชน
3. การใช้งานที่ยอมรับได้และกฎการเล่น
ท่านตกลงที่จะไม่ใช้เว็บไซต์หรือบริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อข้อกำหนดเหล่านี้ การกระทำทั้งหมดต้องเป็นไปตามกฎของเซิร์ฟเวอร์ (City Rules) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ ท่านสามารถอ่านกฎทั้งหมดได้ที่หน้า กฎเมือง
4. สินทรัพย์เสมือน (Virtual Goods)
- “แต้ม” และ “แต้มชื่อเสียง” เป็นสินค้าเสมือนที่ไม่มีมูลค่าเป็นเงินจริง และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินจริงได้
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง, จัดการ, ควบคุม, หรือยกเลิกสินค้าเสมือนได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และเราไม่มีความรับผิดชอบใดๆ ต่อท่านหรือบุคคลที่สามหากมีการใช้สิทธิ์ดังกล่าว
- การซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนสินค้าเสมือนด้วยเงินจริงระหว่างผู้เล่น (RWT - Real World Trading) ถือเป็นสิ่งต้องห้ามและเป็นความผิดร้ายแรง
5. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความ, กราฟิก, โลโก้, และซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินของ Red Dawn และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามมิให้มีการทำซ้ำ, ดัดแปลง, หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม, ใช้, และปกป้องข้อมูลของท่าน
1. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เราเก็บข้อมูลเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ของเรา ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชี: เมื่อท่านล็อกอินผ่าน Steam เราจะได้รับข้อมูลสาธารณะของท่าน เช่น Steam ID, ชื่อผู้ใช้, และลิงก์รูปโปรไฟล์
- ข้อมูลที่ท่านมอบให้: ข้อมูลที่ท่านส่งเข้ามาในระบบ เช่น รูปภาพสลิปการโอนเงิน, ลิงก์หลักฐานการร่วมกิจกรรม, และจำนวนเงินที่เติม
- ข้อมูลทางเทคนิค: เราอาจบันทึกข้อมูล Log โดยอัตโนมัติ เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, และเวลาที่เข้าใช้งาน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์ปัญหา
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- เพื่อยืนยันตัวตนและให้บริการแก่ท่าน
- เพื่อตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของท่าน (เช่น การอนุมัติการเติมเงิน)
- เพื่อรักษาความปลอดภัยและเสถียภาพของระบบ
- เพื่อสื่อสารกับท่านเมื่อจำเป็น
3. นโยบายคุกกี้
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้หลายประเภทเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ตลอดเวลา เราแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง: สำคัญต่อการทำงานของเว็บไซต์ ล็อกอินและฟังก์ชันพื้นฐาน ปิดไม่ได้
- คุกกี้สำหรับเก็บข้อมูลวิเคราะห์: เก็บสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อพัฒนาเว็บไซต์
- คุกกี้สำหรับทำการตลาด: อาจใช้จากบุคคลที่สาม เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงความสนใจ (ในอนาคต)
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของเว็บไซต์และชุมชน
ข้อจำกัดความรับผิดและบทส่งท้าย
1. การปฏิเสธความรับผิดชอบ
เว็บไซต์และบริการทั้งหมดมีให้ “ตามสภาพ” เราไม่รับประกันว่าจะทำงานต่อเนื่องโดยไม่มีข้อผิดพลาด หรือปลอดภัยจากส่วนประกอบที่เป็นอันตรายใดๆ และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการใช้งานของท่าน
2. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและนโยบายได้ตลอดเวลา มีผลทันทีเมื่อเผยแพร่ การใช้งานต่อถือว่ายอมรับฉบับใหม่
3. ติดต่อเรา
มีคำถาม? ติดต่อทีมงานผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ผ่าน Discord ของ Red Dawn